Construirea comunităților online: dincolo de like-uri și urmăritori

Omul modern este definit de multiple caracteristici, iar una dintre acestea este reprezentată de prezența pe platformele de social media, în 2025 existând 5.24 miliarde de conturi (63.9% din totalul populației la nivel global). Astăzi este important să faci parte dintr-o comunitate digitală, mai ales că s-au dezvoltat multiple comunități, care au diferite scopuri.

Iar acest lucru este important mai ales dacă îți dorești să fii informat, să participi la evenimente sau dacă ești fan al unei echipe de fotbal sau al unei formații muzicale. De asemenea, în prezent există și comunități legate de branduri, așa cum sunt cele care reunesc entuziaștii de jocuri de noroc online, precum cele disponibile pe platforma Vulkan Vegas și altele ori comunități locale.

Este mult mai simplu să aderi la o comunitate din spațiul virtual decât să creezi una. Procesul de creare a unei comunități, dincolo de like-urile și numărul de urmăritori care sunt vizibile înseamnă parcurgerea anumitor etape, despre care poți afla în continuare. Totodată, vei beneficia și de o serie de sfaturi pentru a-ți crea o comunitate digitală solidă în 2025.

Tipuri de comunități online și importantă lor în mediul digital

Facebook, X, WhatsApp, Instagram, Bumblee, Tinder, Blind, LinkedIn, Quora, Wattpad, Weibo, Baidu Tieba, Peeks Social, Tik Tok, Wechat, Vimeo, Twitch, Snapchat, Tumblr, Pinterest, Sound Cloud sunt unele dintre cele mai populare aplicații și platforme de socializare la nivel global. Însă, te-ai întrebat despre ce fel de comunități digitale sunt acestea?

Există 7 tipuri de comunități online în care pot fi încadrate aceste platforme, aplicațîi și rețele de microblogging, servicii profesioniste, întrebări și răspunsuri, scriitori și cititori, întâlniri, comunicări, discuții, forumuri, streaming live sau video hosting:

1. Comunități de brand – sunt construite în jurul unei afaceri prin intermediul canalelor de social media ale companiei pe care este distribuit conținut ce încurajează conexiunea dintre brand și clienți, precum și potențialii clienți.
2. Comunități destinate învățării – permit schimbul de informații și know-how între membri, aceștia partajând idei și inspirându-se în mod reciproc.
3. Comunități locale – sunt partajate informații de interes comun în ceea ce privește evenimente, persoane, cunoștințe și alte elemente care îi interesează pe membrii anumitor centre comunitare.
4. Comunități legate de evenimente – se adresează organizatorilor de evenimente, precum și audienței respectivelor evenimente și vizează acordarea de suport pentru cei care au nevoie de informații relevante.
5. Comunități de suport – sunt grupuri de persoane care se confruntă cu provocări asemănătoare sau care intenționează să se dezvolte la nivel personal; în cadrul acestor comunități se acordă sfaturi și recomandări, se oferă sprijin emoțional sau resurse și altele.
6. Comunități de fani – membrii sunt cointeresati de diferite obiective comune precum cărți, filme, seriale, show-uri TV, afaceri și altele.
7. Comunități de networking – acestea le oferă membrilor din categoria profesioniștilor diverse oportunități de a se conecta, de a construi relații și de a împărtăși informații valoroase care au ca obiect aceeași industrie din care fac parte aceștia.

Rolul acestor comunități este important dat fiind faptul că ajută la consolidarea sentimentului de apartenență a indivizilor la grupuri care sunt bazate pe aceleași interese. Mai mult decât atât, acestea ajută la sprijinirea acestora în identificarea anumitor oportunități, conectandu-i atât cu mentori și potențiali angajatori, cât și cu persoane care se pot transforma în prieteni reali.

Cum îți construiești o comunitate online puternică?

În funcție de tipul comunității trebuie să parcurgi o serie de etape:

• Identificarea unei nișe care se potrivește nivelului tău de expertiză.
• Definirea obiectivelor, valorilor și principiilor viitoarei comunități.
• Identificarea și înțelegerea publicului țintă.
• Alegerea tipului de structură a comunității (forum sau grup).
• Definirea profilului membrilor comunității.
• Crearea ghidurilor pentru membrii comunității și adăugarea zonei pentru membri.
• Selectarea setarilor privind confidențialitatea.
• Crearea de conținut valoros și antrenant.
• Incurajareaza implicării în mod autentic a membrilor.
• Extinderea modului de interacțiune prin asocierea cu diferite rețele de socializare.
• Încurajarea membrilor de a posta conținut propriu.
• Organizarea de evenimente și provocări.
• Acordarea de oferte și beneficii exclusive.
• Monitorizarea și adaptarea la necesitățile și așteptările reale ale membrilor comunității.

În momentul în care membrii comunității se transformă în susținători loialil ai acesteia se poate spune că s-a dezvoltat o comunitate implicată în mod real în susținerea ta la nivel de persoană sau afacere. Recomandările experților în comunitățile online constau în sfaturi precum:

• Trebuie să existe o permanentă comunicare și interacțiune cu membrii comunității.
• Trebuie evitate stereotipurile.
• Nu trebuie să abordezi toate trendurile doar de dragul creșterii popularității.
• Cointereseaza urmăritorii să participe la discuțiile din cadrul comunității.
• Partajează cu membrii comunității acele lucruri care te inspiră.
• Invită-ți fanii și urmăritorii să iasă în evidență și să se transforme în participanți activi.
• Respectă principiile și valorile comunității și evidențiază-le atunci când este cazul.
• Întreabă și ascultă-i pe cei care răspund întrebărilor tale.
• Personalizează conținutul pentru publicul-țintă.
• Investește timp și resurse financiare în crearea unui spațiu online sigur și de încredere pentru membrii comunității.

Construirea comunităților online solide, care să reziste în timp implică devotament, onestitate și angajament real față de membri. În plus, este nevoie să-ți înțelegi comunitatea și să contribui la crearea unor conexiuni autentice. Abia atunci când aceste lucruri se vor întâmplă se poate spune că ai o comunitate online cu adevărat puternică.